Success stories : comment des entreprises ont éliminé leurs impayés grâce au recouvrement en ligne

Cas n°1 : Une agence web réduit son DSO de 40 % en 3 mois

👤 Profil entreprise :
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📍 Lille
• 7 salariés • CA : 580 000 €
Secteur : communication digitale

Problème :
Julie, fondatrice de Créative&Co, fait face à 25 000 € d’impayés. Deux clients stratégiques tardent à régler.
Malgré des relances manuelles, elle passe plusieurs heures par semaine sur des tâches non productives.

💡 Solution adoptée :
Elle opte pour Leanpay, une solution de relance automatisée intégrée à son outil de facturation.
Résultat :

• relances automatiques avec lien de paiement intégré,
• ton personnalisé et professionnel,
• gain de temps considérable.

Résultats concrets :

• 80 % des créances recouvrées en 3 mois
• DSO (délai moyen de paiement) réduit de 68 à 41 jours
• Gestion client assainie

« L’outil est devenu mon assistant invisible. Mes clients paient plus vite et trouvent ça pro. »
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Cas n°2 : Un artisan sauve son entreprise du redressement

👤 Profil entreprise :
📍 Angers • 4 salariés • CA : 320 000 €
Secteur : bâtiment – second œuvre

Problème :
Damien, gérant de SoluBat Rénovation, cumule 45 000 € d’impayés. Certains paiements dépassent 90 jours.
Son expert-comptable l’alerte : la trésorerie est proche du rouge.

💡 Solution adoptée :
Il externalise son recouvrement via Impayés.com, une plateforme qui combine :

• relances amiables,
• suivi des dossiers,
• procédures légales simplifiées (injonction de payer).

Résultats concrets :

• 60 % des sommes recouvrées en 6 semaines,
• évite un redressement judiciaire,
• libéré du stress administratif.

« J’aurais dû déléguer plus tôt. On peut être pro sans tout faire soi-même. »

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Cas n°3 : Une start-up SaaS sécurise ses abonnements dès la signature

👤 Profil entreprise :
📍 Montpellier • 12 salariés • CA : 900 000 €
Secteur : logiciels B2B (SaaS)

Problème :
Les contrats sont signés, mais les paiements sont souvent différés.
Des relances multiples ne suffisent pas à faire respecter les échéances trimestrielles.

💡 Solution adoptée :
L’équipe de DataPlus intègre Upflow, une solution complète de relance automatisée et paiement récurrent.
Mise en place :

• prélèvements SEPA,
• scénarios de relance avant et après échéance,
• intégration au CRM.

Résultats concrets :

• taux d’impayés réduit de 18 % à 3 %,
• plus aucune relance manuelle,
• rentrées d’argent prévisibles.

« Nous avons industrialisé la gestion client. Résultat : sérénité + scalabilité. »

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Ce que ces histoires nous enseignent

Ces cas concrets montrent que la digitalisation du recouvrement est accessible, rentable et humaine.
Peu importe la taille de l’entreprise, les bonnes solutions produisent des résultats mesurables.

Les clés du succès :
- Agir dès les premiers retards
- Choisir la bonne stratégie : automatiser, externaliser ou intégrer
- Garder une approche respectueuse
- Suivre ses indicateurs : DSO, taux de recouvrement, ancienneté des créances

Et si c’était votre tour ?

Un impayé n’est pas une fatalité.
Avec les bons outils, vous pouvez :

• réduire vos délais de paiement,
• sécuriser votre trésorerie,
• vous concentrer sur le développement.

Ne laissez plus vos créances dormir.
👉 Essayez notre solution Impayés et reprenez le contrôle sur vos encaissements.